花300元,讓MS原廠修復你的三紅(保證修好)
原作者:trebla最近看到三红的机子真是太多了
也看到一大堆胡说八道的言论
(改机后就无保固了、水货无保固...什么的)
JS痛宰消费者在剥一层皮的赚钱黑心手法
(BGA、加水冷....什么的)
我知道说这些话会得罪很多人....在这里先跟你们说声抱歉了
但我还是想让消费者有多一样的选择
也应该是刚出现三红时 最先也是最正确的第一步
==> 花个300元送回MS原厂 保证修复三红
千千万万不要直接先去BOSS那边搞什么BGA、水冷什么的
因为你在做出这种举动时,同时也把你的三年保固给葬送掉了
接下来,我会叙述如何花不到300元 送回原厂修复的详细过程
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首先,请不要相信那些胡扯的言论
什么改机后没保固、水货没保固之类的屁话.....
我保证他们这些话都是不正确的
改机后没保固 ---->我们送修的每一台都是刷过机的
水货没保固 ---> 不好意思,没啥水、行货之分,XO是全球保固的
只要外观没有"非常明显"的拆痕 贴纸无破损
你的机子在全世界(包括中国)都是受到MS保固的
所以不管你现在的机子是台版、美版、欧版、港版、韩版
只要符合上述的前提(外观没有"非常明显"的拆痕+贴纸无破损)
都可以无偿要求MS换机或是修机的(看你所在的国家而定)
不过天空论坛既然是在中国
我就以在中国为例的送修经验供大家三考
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首先,我提一下港版机好了(因为大多数人都是港版机吧)
如果您有亲友在香港,或是可以托人帮你把机子带去香港 (香港MS不接受邮寄)
那恭喜了!你几乎马上可以换机了
先拨香港客服电话 00-852-800964215
取得10位数 SR码,只要取得此码,你几乎已经成功9成了
所以电话中要语气坚定、有自信、不择手段地拿到此组号码
他如果问你要发票,你千万别心虚了
很简单语气平静地跟他回答:我找过了...但是不慎遗失了
难道我不小心遗失发票 你们就不负责地将三年保固全部丧失了吗
花钱买你们MS故障率这么高的产品 已经很不爽了
还要再受你们的继续刁难吗
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以上说词范本供叁考,请自由发挥
不过说这些时 真的要理直气壮 千万别弱弱地讲
因为这原本就是我们的权利 不要让它睡着了
=======送香港换机步骤========
客服在电话中就会问你是否有人来香港换还是要寄去日本修(二择一)
你如果香港有朋友时,可以将他香港地址留给客服人员
他会问你一些资料 如大约何时买的、e-mail、手机...之类的
开始问时你就要注意了 何时买的你可以稍微说后面一点
但千万不要说的很离谱
他在问你的同时 就是在电脑上即时帮你注册
你说的购买日期 他会即时将日期键入电脑
以后这台机子的序号保固期就是MS电脑上的日期为准了
问完以后会叫你稍等 稍后他会将10位数SR码用电话或是e--mail告知
恭喜你取得SR码.....有效期间 ==>1个月
接下来,若是贴纸无损
(破损也没关系 去淘宝上买一张就成 但注意别买到仿的
淘宝上搜寻 "MS原厂激光保固贴纸" 一张90元的就是真品)
贴纸贴的地方请叁考附图
就可以安排托人带去香港换机或将机子邮寄到香港友人处
然后请友人到指定的地点去当面把机子换一台回来即可
****香港换机地址如下(不知是否還有別處...如有不同點,還請各位大大補充)****
新界葵涌大连排伟伦中心第一期5楼B 联强公司
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很多人会说:那要不要将原始固件刷回呢?
我的回答是:送香港换机 ---->不用刷回原固件
因为你去换机的地点只是XO经销代理商 联强公司
根本不是MS公司维修部门
所以.....他们不会管你的
===========送日本维修步骤==================
但毕竟不是每个人都是港版机、也不是每个人都有朋友在香港的
哪出现三红就该死了吗?就只能送JS修了吗?
不是的......一样可以修,而且保证可以修好,修完还继续享有MS保固的
这根送JS用BGA、水冷修
花大钱修完还不一定修好 且丧失保固的修法大不同吧
你要选择JS 还是MS呢 ?
所以我一再地大声疾呼 出问题时先别送BOSS那边修的原因就在此
因为一旦送去日本 你那台XO里面被JS商搞的乱七八糟
日本MS跟香港联强不一样
他会把你机子拆开维修的(香港则只看外观、根本不会拆开看 就换机给你了)
到时一看到里面明显被改造过
届时就算你有SR码、有封条、外观无损 一样退件寄回
你这台XO就永久丧失MS的3年保固了
接下来....我回到主题 教各位如何花不到300元 将XO修好的详细过程
首先打香港MS客服的电话步骤仍是不变
不过你在电话中必须告知他机子序号
他一输入序号 就知道你的机子是那个版本的了
如果是港版,他会问你能否有人可来香港换机
如果不能 那就仅剩下寄日本维修了
如果你的机子是台版、韩版、美版、欧版....的话
抱歉,你没得选 只有送日本修一途
因为不管什么版本的XO,全部都可以送日本修的(港版也一样可以)
香港客服人员电话线上帮你注册的过程仍是不变
最后会将寄日本MS地址和SR码 e-mail给你
日本MS地址如下
Solectron Global Services-Japan
1-17 Machiikedai
Koriymama-shi Fukushima 963-0215
Japan
不过在寄去日本时有几点点必须注意
1. 请务必在装箱封面明显处填上10位数SR码
2. 寄件人的地址和姓名 必须翻译成英文
3. 寄件人的手机必须要填上去(以便寄回时可供联络)
格式为 86-13XXXXXXXXX
4. 未免横生枝节 建议还是刷回原固件
因日本MS是就原机做维修的(跟香港换机的情况大不同 )
打包后用最便宜的方法寄去日本 千万别用DHL、UPS那种的 贵死人
EMS约200 淘宝上买贴纸90
这就是我所说:花300元修复XO之意
等约10-30天,日本会将XO用DHL寄回(寄回运费日本负担)
一天就可收到 恭喜你 你的XO起死回生了
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写了好多 就是希望大家不要轻易放弃你的MS保固
也希望大家能照着步骤 很简单的 所谓知难行易咯
等你机子送修回来时 你真的会庆幸当初作了正确的抉择
也会发觉 原来送去日本MS修XO 是很简单的
大家如有送修问题可以提出 我会尽我所能地回答的
日版、港版主机送修的条件和流程简介
原贴作者:seanjazz港版360主机,水货无发票,只要镭射标签没破损就可前往香港更换。
其实稍早前就一直想和大家分享有关送修的教程了,但之前期末考没时间写,所以拖到现在,希望还是能帮到需要的朋友!
首先,我自己的经验是送修日本机,但是我相信其它地区的机种应该也是差不多的,另外,送修的机器不可以是拆过的,否则就失去保修了。
首先当主机出现问题时,我们第一个动作是打电话给微软的客服中心,我一开始是联络台湾的,但后来发现打香港的也是一样的,他们应该电话都是转接到某个总部,所以打哪里都一样。
在联系了客服人员之后,他会要我们先按造一般程序检查主机,确认不能解决后就会和我们要主机序号,就在机器背面有印,另外盒子上面也有印。在报给他们序号并确定送修之后,他们会给我们一组10位数的微软维修编号(SRX),并和我们确认寄送地址,可以用传真也可以用EMAIL。
得到日本地址之后就是考虑运送的问题了,我为此烦恼了一会,因为DHL、UPS等太贵,算算都要800多元,后来我选择了EMS,国内有许多作大宗运送的代理商,寄送国外EMS可以打到6折左右,所以我的运费算算约250元左右搞定。对了,在此提一下,他们一般要求寄回的配件是主机、硬盘,视频线以及电源,重量约是7公斤左右。
我的经验是寄出约3天,日本那边就收到了,他们的流程是说要10个工作天,但实际上他们只花了3天就把他寄回来了,他们用的是DHL,只花了一天就到上海了,但很遗憾的,我的机器被海关给扣住,前前后后花了2个多礼拜才把360救出来,另外被硬收了250元的税款,这可能要靠运气了,不一定每个人都会被扣吧。
所以,如果不算上被海关延迟的话,基本上1个多礼拜到2礼拜就可以搞定送修流程了,而且重点是只花200多就可以让360复活!
希望国内的玩家在遇到故障时,不用再那么担心了,只要不拆开,都是可以保修的!!
附录:
日本送修地址
Solectron Global Services-Japan
1-17 Machiikedai
Koriymama-shi Fukushima 963-0215 Japan
微软客服电话:00-852-800-964-215(香港)
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我另外也有送修香港機的經驗
前面的申請流程都是一樣的~
但最大的差別是不接受直接郵寄維修
必須本人去維修點更換機器
所以我是請我在香港的朋友幫忙
寄去他家
再請他去微軟維修點更換
快遞可以用國內的順豐
只要80元兩天左右就可寄到
我朋友收到後拿去維修處馬上就換了一台機器
但在寄回來時卻是問題重重...
因為順豐寄回國內有困難
而其他快遞要不很貴就是不能寄
我想主要應該是關稅問題...
所以我是請我朋友來南京時帶給我的
這點是相當麻煩!!!
所以如果以維修為考量的話
應該是日機的保固最好....
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